CleverMate

Das ist CleverMate

CleverMate stellt an einem zentralen Punkt Informationen und Dienstleistungen bereit. Aufgerufen werden diese Informationen über die CleverMate App, mit dem erfassen eines CleverMate QR-Codes.

CleverMate stellt zentral Kontaktmöglichkeiten zu einem Produkt oder Dienstleister bereit.

Welche Funktionen hinter einem QR-Code hinterlegt sind, definiert der Anbieter selbst. Diese Funktionen können sehr umfassend sein, jedoch auch sehr unterschiedlich. So ist es beispielsweise möglich, für ein Versorgungsunternehmen Zählerstände automatisch zu erfassen.
Der Hersteller eines Produktes kann durch CleverMate für seine Kunden einen Ansprechpartner und Support anbieten, während Beherbergungsbetriebe (z.B. Hotels oder Air B’n’Bs) die App für Registrierungen Ihrer Gäste benutzen können.

Funktionen hinter dem CleverMate QR-Code

• Starten eines Anrufs zu einer Telefonnummer
• Erstellen einer SMS
• Erstellen einer E-Mail
• Starten eines WhatsApp-Chats
• Starten eines Messenger-Chats
• Ausfüllen eines Formulars
• Speichern von vCard Informationen Ihrer Kontakte
• Starten einer Routennavigation
• Link zu einer Webseite

Mögliche Anwendungsbereiche finden Sie hier.

So funktioniert CleverMate

CleverMate basiert auf QR-Codes. Diese werden durch die CleverMate App für iOS oder Android erfasst. Werden die QR-Codes ohne die CleverMate App erfasst, so kann der Benutzer die CleverMate App aus dem Google Play Store oder dem Apple Store herunterladen und installieren. Eine Nutzung ohne die CleverMate App ist nicht möglich.

Anhand des QR-Codes stehen verschiedene Dienstleistungen zur Verfügung. Jeder Dienstleister entscheidet selbst, welche Dienstleistungen er bereitstellt und ob diese nur registrierten Nutzern oder sogar nur an gewissen Standorten zur Verfügung stehen.

Die CleverMate App ist komplett kostenlos, eine Registrierung ist nicht zwingend erforderlich. Auch anonym kann die Anwendung genutzt werden. Es kann jedoch sein, dass der Dienstleister für gewisse Funktionen eine Registrierung anfordert.

Deine Rolle in der CleverMate App

Anwender

Als Anwender benutzen Sie die CleverMate App auf Ihrem Smartphone. Ein Benutzeraccount kann angelegt werden, ist für die Nutzung der App aber nicht zwingend erforderlich. Sobald die App heruntergeladen ist, können Sie die Kontaktmöglichkeiten und Dienstleistungen, welcher der Dienstleister hinter dem QR-Code hinterlegt hat, benutzen.

Dienstleister

Als Dienstleister erstellen Sie CleverMate QR-Codes für Ihre Kunden und Endnutzer Ihres Produkts. Hier wird ein Abonnement benötigt, welches dies je nach Nutzung kostenlos oder kostenpflichtig ist. Der Dienstleister kann unterschiedliche Funktionen bereitstellen. Diese können auch nachträglich angepasst werden.

Welche Informationen kann ich in einen QR-Code einbetten?

• Starten eines Anrufs zu einer Telefonnummer
• Erstellen einer SMS
• Erstellen einer E-Mail
• Starten eines WhatsApp-Chats
• Starten eines Messenger-Chats
• Ausfüllen eines Formulars
• Speichern von vCard Informationen Ihrer Kontakte
• Starten einer Routennavigation
• Link zu einer Webseite

Kosten von CleverMate für Dienstleister

Community	FAQ, Rating, etc.	kostenlos
Indirekte Kundenkontakte	Verlinkung von Webseiten	1 Credit
Dokumente	Im System hinterlegte Dokumente	3 Credits
Direkte Kundenkontakte	Telefon, Skype, Messenger, Whatsapp, Email	5 Credits
Formulare	Datenaufnahme und -verarbeitung von Formularen	7 Credits

Datenschutz

Datenschutz ist für uns ein sehr wichtiges Thema. Alle Daten werden auf unseren eigenen Servern in der Schweiz gespeichert. Wir verarbeiten oder speichern keine Daten außerhalb der Schweiz.

Wir zeigen Ihnen jederzeit transparent auf, welche Daten für die Dienstleister ersichtlich sind. Möchten Sie CleverMate nicht länger nutzen, können Sie Ihre Daten jederzeit selbständig löschen.